Ride the Walrus! (Whalerider-2011)

What links here (3) →

Slide Show

Author

Stas Fomin

Footer

Ride the Walrus! (Whalerider-2011)

Subfooter

Stas Fomin, 18:00, 10 October 2013

Наш подход к выбору инструментария разработки «Ride the Walrus» (отсылает к рекламе из Футурамы: «попробуй 100 % свежевыжатый моржовый сок!»):

• Не изобретать велосипедов и не строить из себя безумного интегратора, давая по желаемой системе каждому и пытаясь потом с этим жить.
• Использовать только софт («моржа»), используемый в mainstream — свободно развивающийся под влиянием десятков тысяч разработчиков. Таким образом, мы получаем самые передовые и удобные практики и процессы. И даже если морж не очень красив внешне — под влиянием массы пользователей внутри он приобретает гибкую структуру.
• Использовать только открытый и бесплатный софт — такой софт, в отличие от закрытых вендорских коробок, легко укротить и направить в нужном направлении.
• Не лениться и укрощать его!
  • Выжимать все «соки из моржа», реализовывать все скрытые возможности!
  • То есть небольшое количество легких доработок крупно увеличивает возможности и юзабилити, при небольших затратах.
• Это дает нам:
  • Удобство для разработчиков: минимум бюрократии, минимум необоснованных ограничений, отсутствие странных интерфейсов.
  • Организационную свободу и масштабируемость.
• Принцип «по системе на область» — Subversion (+ ViewVC), Bugzilla, MediaWiki. Лишние системы сюда влезают плохо, и это хорошо!
• Какие конкретно соки выжаты из моржа — специфика использования:
  • Интранет корпоративный, постоянные желания интеграции с продуктами M$, права доступа, трудозатраты (а то и задним числом), двухуровневая поддержка, управление багами по почте, SCRUM.
  • Локальная Windows-вики, использование Wiki для документирования, CRM. Слежение за ошибками.
  • Множество далёких от вики и вообще не очень близких к вебу пользователей, желание научить людей говорить и писать — блогофорумы, внешние ресурсы, ВикиПрезентации.

План

План «Оседлай моржа»:

• Ролик Ride the Walrus (на русском).
• Другие подходы к выбору систем: велосипед (-поддержка, -обучение, -умирает, -CLOC), коробка (-закрытая, -платная, -vendorLockIn), безумный интегратор (-понимание, -интеграция, -поиск данных) (в последнее и у наших попытки удариться бывают). 3 слайда.
• Наш подход: морж (жирный, -внешность, но мощный). Mainstream (100500000 юзают). Opensource. Укротить и допилить — «Оседлай моржа!». 1 слайд.
• По системе на область: код, знания, дела. SVN+ViewVC, MediaWiki, Bugzilla (вот уж морж так морж). Лишние системы лезут плохо: тесты == знания (тест-кейсы), тесты == код (авто), тесты == дела (прогоны). И обратите внимание, что так делает весь интернет — возьмите любой гуглкод. 3 слайда.
• Могли ли быть альтернативы? Могли ли. DVCS в моде (но не факт что в интранете хороши). CVS ещё не сдох (nt, March Hare). Trac, Mantis, Roundup — слабоваты. Jira — закрытый морж :) DokuWiki, MoinMoin. У MediaWiki есть преимущества — лучше расширяемость, хранит в базе, есть SMW. 1 слайд.
  • Последняя попытка захотеть «безумного интегратора» была — CRM. Ибо слабая сторона вики — атрибутика. Но она ж решается Semanticом. Мы уже приползли в его сторону — моделируем CRM на MediaWiki. Приползли, надо отметить, не мы одни, есть как минимум Halo. 1 слайд.
• Как оседлать моржа? Лёгкие доработки, которые дают +++ к юзабилити. 1 слайд Media:Cutoff.jpg. Примеры:
  • Медиаподдержка. Куча плагинов, куча готового софта — тех, Graphviz, UML, Gnuplot, SVGEdit, Freemindplane, Dia, FLV, PDF. А кстати, недавно слабали Visio <-> SVG, мы прикрутим. 1 слайд.
  • Обязательная интеграция. Интервики, buglist -> wiki, ссылки bugzilla <-> wiki, viewvc <-> bugzilla (и не нужно доп.атрибута issue#). 1 слайд.
  • Упрощение использования вики: таблицы, WikEd, Edittools, автопредпросмотр (почти интерактив), HTML-почта (also bz) и дифы, черновики, которые надо только поставить и не терять данные при закрытии браузера. 1 слайд.
  • Аналогично про багзиллу: Ctrl-Enter, фокусы и табиндексы, быстрый поиск, морфология, массовая загрузка аттачей, предпросмотр комментов, RSS’ы. 1 слайд.
  • Сок из ViewVC: кодировки, индексация содержимого — простой комбайн ViewVC+Tika+Sphinx (-SVNSearcher). 1 слайд.
  • Котёнок, следящий за ошибками. Коли уж у вас царит раздолбайство гибкость и стоит unstable-система на боевом, пускай все ошибки логгируются и сами стучат по почте мне. А я их фикшу в 5 минут, народ удивляется. 1 слайд, котёнок.
  • S5-презентации — хороший пример дешёвой доработки — готовая система, только прикрути, и получаешь уникальный инструмент.
  • Менее очевидные примеры: ВикиОпросы, ВикиЭкзамены (легко писать тесты, обучать народ, собеседовать), ВикиЗакладки (+семантические). Забавно, что после случая с голосованием™ пришлось сделать скрытие результатов.
• Корпоративные реалии, или какой для них нужен сок из моржа, и почему 4Intra.Net (потому что отокуют клиенты, менеджеры и винда) (1 слайд. Media:Men_in_black.svg):
  • Money трекер из багзиллы: Fix Worktime, а ещё задним числом, а ещё размазывание времени по багам, а ещё перенос времени с бага на баги с размазыванием. Дополнительные атрибуты — «темы», «договора», и т. п. Доработки зависимостей значений. А потом проверки на корректность заполнения. Ужос, и багзилла этого не умеет обычная, но мы от этого убежать не смогли.
  • Если давать всем по кастом полю — сойдёшь с ума очень быстро. Надо стараться заменить на А) Теги Б) Общий набор полей. Здесь багзилла преуспела. Двухуровневая поддержка — «внешние» продукты (про стенд и аналогию с see also), второй интерфейс для клиентов (и redirect to my bugzilla). SCRUM — печать карточек (+картинка).
  • А ещё права доступа — больная тема вики (и наша). В багзилле с ними труднопонимаемо, но хорошо.
  • Компания — не веб ⇒ куча народу, от него далековатого. А нужно быть ближе. Для компании хорошо, когда сотрудники пиарятся — но никто ж сам не пишет! А как научить? Начать с малого — блоги / срач в комментах! — на вики (+картинка+форумы). А ещё есть внешние ресурсы типа Team. Ещё внутренние семинары.
• Винда и продукты M$ (1 слайд Media:Ballmer95.jpg):
  • Винда: Локальная Windows-сборка (внизкачай) — «всё включено». Массовая заливка файлов через Flash-плагин (на очереди, похоже, копипаста скриншотов из него же).
  • Bugzilla <-> Excel и т. п.: CSV-экспорт, вьюшки наружу, Excel-импорт — массовое обновление и постановка багов.
  • Wiki <-> Word: WikEd-копипаста, выгрузка, вордовый псевдоCSS: иерархические списки, автооглавления, альбомная ориентация, точки после номеров разделов :), авто-нумерация ссылок на разделы. Сюда же использование для документирования — сверхстатьи, импорт/экспорт копий.
  • Почта: Грёбаный Exchange Server, портящий письма (Base-64, multipart). Чтение RSS’ов через Аутглюк — HTTP-авторизация. Ответы багзилла демону, удаление оверквотинга.

Презентация

⌘⌘

Ride the Walrus
или
Про наш подход к выбору инструментария разработки

Виталий Филиппов

CUSTIS

Лунапарк ⌘⌘

• Изобрести своё, с Го и Гейшами.
• Минусы: no best practices, сложность поддержки и обучения, без них умирает.

Коробка ⌘⌘

• Взять готовое решение от вендора, глобальное и надёжное ©
• Минусы: vendor lock-in, платная, закрытая - фиг пофиксишь.

Безумный интегратор ⌘⌘

• Или "Хоттабыч": каждому по мячу!
• Минусы: проблемы интеграции, "что, где, когда" - что где валяется и когда это кончится.

  Некоторые придумывают ESB :)

Оседлай моржа! ⌘⌘

• Mainstream, Opensource. М.б. жирный и местами несимпатичный, но очень мощный.
• Ride the walrus! - обуздай и допили, не ленись!

По системе на область ⌘⌘

• Артефакты (код и т. п.)
• Знания
• Дела

(Take Any GoogleCode)

По системе на область ⌘⌘

• Код → SVN+ViewVC
• Знания → MediaWiki
• Дела → Bugzilla*

* Вот уж морж так морж.

Лишние не влезут ⌘⌘

Например, тесты:

• Автотесты == Код
• Тесткейсы == Знания
• Прогоны == Дела

Разъяснение

Мы пробовали внедрять в компании несколько систем учёта тестов (TestLink, QATraq, Testopia). Всё успешно закончилось попытками понять, почему же они, TestManagement-системы, так непопулярны.

Могли ли быть альтернативы? ⌘⌘

Могли ли!

• DVCS в моде, да и CVS(nt) никак не сдохнет.
• Trac, Mantis, Roundup (слабы), Jira (закрытый морж).
• DokuWiki, MoinMoin — но MediaWiki расширяемее, например, есть Semantic MediaWiki.
  • Почему вообще Wiki, в XXI веке рассказывать уже стыдно :)

Semantic MediaWiki ⌘⌘

• Слабая сторона Wiki — атрибутика.
• ⇒ Семантическая информация, RDF.
• CRM-база знаний на SMW.

⌘⌘

Как оседлать моржа?

Или лёгкие доработки, дающие +++ к юзабилити.

Медиаподдержка ⌘⌘

• Куча готового софта! Формулы, графы, схемы, графики, форматы изображений...
• LaTeX, Graphviz, UML, Gnuplot, Dia, SVGEdit, FreeMindPlane, FLV, PDF, vsd2html...

Кросслинковка ⌘⌘

• Интервики.
• Bugzilla ↔ Wiki, Bugzilla ↔ ViewVC.
• Вставка багов/списков в вики.

[[rupedia:Bugzilla]]
{{BugInformer|}}
{{#buglist:Текущий спринт}}

Wiki-специфика ⌘⌘

• Не забыть синтаксис - SimpleTable, WikEd, Edittools.
• Автопредпросмотр.
• Черновики.

Bugzilla ⌘⌘

Типичный Feature Frenzy:

Клавиатурный интерфейс ⌘⌘

• Tab-order, отправка по Ctrl-Enter.
• Скрывать часть полей.
• Быстрый поиск, морфология в поиске.

Поиск по SVN ⌘⌘

• Взять SVNSearcher — пробовали.
• Сделать из готового! Скрестить:
  •  — Извлекатор текста из бинарных документов
  •  — Полнотекстовый поиск
• → ViewVC !

Котёнок, следящий за ошибками ⌘⌘

S5-презентации ⌘⌘

• Вы смотрите такую (HTML+JS).
• Из готового S5.

Менее очевидное ⌘⌘

• ВикиОпросы
• ВикиЭкзамены
• ВикиЗакладки

Разъяснение

• Опросы: в интранете вещь обязательная. Как ещё узнать, что люди думают о новой идее? Но бывают и инциденты - после одного флешмоба при выборе "лучшего докладчика" пришлось сделать временное скрытие результатов :D
• Экзамены: Wiki, с её широкими возможностями - идеальная платформа для дистанционного обучения. Но для его полноты не хватает проверки знаний, чего и решают ВикиЭкзамены. Естественно, их надо делать так, чтобы при написании тестов не нарушались принципы коллаборации. После этого легко будет и обучать сотрудников (посмотрели презентация - сдали тест), и тестировать кандидатов. Разумеется, не стоит нанимать людей исключительно по результатам теста, но его прохождение может являться неплохой отправной точкой для начала разговора.
• Закладки: вебовское обилие платформ сетевых и социальных сервисов закладок поражает. При этом и обычные браузерные закладки, и все сетевые страдают одной большой проблемой - данные лежат так глубоко и разрозненно, что до них ни добраться для выгрузки, ни порядок навести. В то же время, наводить порядок в вики гораздо легче, и данные все на виду. Поэтому быстро создаётся расширение, выводящее код для кнопки-букмарклета и позволяющее сохранять свои закладки в вики.

Разумеется, всё это не просто идеи - всё это реализовано в проекте Mediawiki4Intranet.

Корпоративные реалии ⌘⌘

Какой моржовый сок требуют они?

Основные двигатели: винда, клиенты и менеджеры.

Учить людей выступать ⌘⌘

Начнём с хорошего :)

• Людей надо учить выступать.
• …Хотя бы писать!
• …Хотя бы в блоги…
• …Хотя бы — срач в комментах :)

⇒ Блоги ~~ Форумы, отчёты о конференциях.

Money трекер (ужос) ⌘⌘

Custom поля ⌘⌘

• «Договоры», «Темы», «WBS»…
• Потом — их проверки…
• ⇒ Бюрократизация ☹ ☹ ☹
• Не давать каждому по полю!

SCRUM-карточки ⌘⌘

Правда, у всех разный скрам. Кое-кто назначает исполнителей руками ;-)

Винда и продукты M$ ⌘⌘

Windows-сборка (внизкачай) ⌘⌘

All inclusive! Простейший способ попробовать Mediawiki4Intranet!

Замечания по Windows-сборке

• Скачать можно здесь: http://wiki.4intra.net/public/mediawiki4intranet-win.7z
• Подробная информация - Windows-сборка Mediawiki4Intranet.
• Можно использовать для самых разных целей: поставить поиграться себе на комп, а то и сходить к клиенту и поправить вместе с ним, или отдать вики с загруженной документацией - там будут все плюшки, включая поиск.
• Кстати, под виндой удобно использовать Flash-плагин для массовой загрузки в вики файлов. Причём, на очереди, похоже, плагин для копипасты скриншотов - может оказаться, что у очередного клиента доступ к файлам вообще перекрыт.

Импорт-экспорт ⌘⌘

• Bugzilla ↔ Excel
• MediaWiki ↔ Word
  • Да, наша вики используется для документирования.
• Репликация между MediaWiki

Подробно об импорте-экспорте

Bugzilla ↔ Excel:

• Из Bugzilla можно выгружать списки багов с любыми полями в CSV-формате, понимаемом Excel.
• Из Excel можно загружать списки багов или делать массовые обновления.
• Также из Bugzilla у нас выставлены внешние SQL VIEW для мелкого инструментария, который иногда создают себе другие отделы - например, для простой SCRUM-доски.

MediaWiki ↔ Word:

• Для копипасты относительно простой разметки из Word'а можно применять WikEd. Тупо скопировать, вставить, нажать [W] (викификация). Может остаться мусор, особенно в последних версиях Firefox, но это авторы пофиксят.
• Выгрузка в ворд - используется при документировании. Как ни странно, вполне реально генерить из вики длинные документы-описания продуктов, с помощью суперстатьи и включений в неё других статей. При этом приходится делать мелкие доработки вроде нумерации ссылок на разделы, добавления точечек после этих номеров, использования вордовых псевдо-CSS стилей, замены URL на абсолютные, создания шаблонов, вычисляющих "правильную" ширину для больших картинок... Всё это несложно, а жизнь любителям ворда упрощает.

Почта ⌘⌘

• Зачем-то используется Аутглюк и грёбаный Exchange, нежный в плане кодировок писем.
• С нашей багзиллой можно разговаривать через почту.
  • Актуально, если перекрыта сеть (банки...)

Конец ⌘⌘

Вопросы vitalif@whalerider:/questions$ _

Контакты — см. User:VitaliyFilippov.