Difference between revisions of "Обсуждение блога:Стас Фомин/2009-08-20 охреневший курьер DHL/c000025"

Latest revision as of 15:33, 26 August 2009

Andrew: Елена, а может, лучше делать выводы и благодарить за обратную связь вместо того, чтобы оправдываться в блогах? Например, посылать SMS-ку хотя бы за несколько часов до доставки (чтобы курьер зря не мотался). Эти копеечные расходы позволят вывести ваш сервис на новый уровень. Как известно, UX (User eXperience) складывается из мелочей. Это уж не говоря про проверку воспитанности и адекватности курьеров при приеме на работу (в конце концов, это именно они должны доставить, а не им должны).